◆でも、こうしたネットでの予約システム。「ただの旅館側の顧客率上昇作戦」と思うなかれ。私の場合、もう少し違った理由で、このシステムを利用しています。

◆実は私、軽い言語障害があって、電話が苦手です。そのため、これまでは、予約の電話などはなるべく、誰か代わりのひとにかけてもらうのが常でした。でも、このシステムならば、自分で予約ができるので、以前から、よく利用しています。ネット予約にはこんなメリットもあるのです。

◆ただ、弱点も、なきにしもあらず、です。例えば、電話ならば、旅館側のかたたちの雰囲気がそれとなく伝わってくるものなのですが、ネットだとそれが分からなくて、いざ足を運んでから、旅館側の心無い対応に傷ついてしまうことも、たまにあります。

◆今後は、旅館のかたたちと予約確認メールなどを交わせるようにするなどの方法ができるようになれば、もっといいなと思います。

◆ネット予約が広く普及することによって、これまで予約を躊躇していた聴覚障害や言語障害を持つかたがたも、気軽に旅行や余暇に足を向けられるようになるはず……。このシステムと一緒に、心のバリアフリーも進展していければ、素敵です。私はそう願ってやみません。

〜あなたはネットで宿の予約、利用していますか？
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